Pendientes de renovación

De Soporte Rebill
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Aquí Rebill.net te muestra los contratos vencidos pendientes de facturar/renovar así como todos los contratos nuevos. La plataforma tiene en cuenta la caducidad de cada contrato y te permite realizar todas las facturas automáticamente y con solo un clic.

El listado de todos los contratos pendientes de renovación consta de los siguientes datos:

  • ID: número creado automáticamente por la plataforma y que identifica a cada uno de los contratos.
  • Cliente: nombre del cliente. Si clicas en el nombre accedes al Detalle cliente, la ficha que contiene todos los datos del cliente así como las últimas facturas, contratos, servicios y cobros relacionados.
  • Fecha: fecha de creación del contrato.
  • Última renovación: este campo contiene la leyenda "Sin fecha" en los contratos nuevos ya que todavía no has puesto en marcha la facturación correspondiente. En los contratos ya facturados te muestra la última fecha en la que se han renovado.
  • Periodo de renovación: anual, semestral, trimestral, mensual, según hayas escogido al crear el contrato.
  • Método de pago: forma de pago asociado al contrato en cuestión.
  • Editar: en el desplegable de Modificar hay las opciones de Editar, con la que se accede a la ficha del contrato para poder modificar los campos, o Dar de baja el contrato.


En la página de inicio Rebill.net te avisa del número de contratos que tienes por renovar

Consulta el funcionamiento de los listados y la exportación de datos en los Conceptos generales de este manual


Renueva y factura los contratos pendientes

Desde Pendientes de renovación generas y envías las facturas de los nuevos contratos o contratos vencidos siguiendo estos pasos:

Clica en el botón Renovar todos situado arriba, a la derecha de la franja azul horizontal.

Revisa el listado de los contratos pendientes asociados a su factura correspondiente. En la columna factura puedes mirar cada uno de los documentos que prepara la plataforma clicando en Ver, ya que se abre el documento en una ventana nueva de tu navegador.

Si hay diferentes contratos para el mismo cliente, Rebill.net los agrupa en una sola factura

En la columna de alertas te puede aparecer un circulito rojo con una exclamación. Si Rebill.net te muestra alguna alerta debes solucionarla antes de continuar el proceso si quieres que ese contrato se facture.

Pon en marcha el proceso haciendo clic en el botón Facturar situado a la derecha de la franja azul horizontal.

Rebill.net te avisa de que el proceso se ha realizado satisfactoriamente o de si ha habido algún error.


Es obligatorio hacer la simulación antes de renovar


Las facturas generadas pasan Listado principal de Facturas, a Facturas pendientes y a Remesa pendiente en el caso de facturas que se van a cobrar por domiciliación bancaria para que puedas gestionar el cobro. Ahora te toca gestionar los cobros de estas facturas.

El proceso de renovación tienen en cuenta los contratos activos. Si la autorenovación no está activa no se renuevan


Las funciones de alta, baja y modificación de esta sección solo están disponibles para los perfiles estándar y administrador